Elio
« Trois factures en retard, trois clients différents, et personne n'a envie d'envoyer le message qui fâche. Je m'en charge, avec tact. »
La relance d'impayés qui traverse trois outils
Le raisonnement d'Elio, en direct
- Je liste dans votre outil de facturation les factures échues depuis plus de 15 jours : il y en a trois.
- Je croise avec Stripe : l'une est déjà réglée mais pas encore pointée. Je la classe, il en reste deux.
- Je relis dans Gmail les derniers échanges avec chacun des deux clients pour adapter le ton : l'un est un fidèle, l'autre un nouveau.
- Je rédige deux relances personnalisées et je vous les soumets avant tout envoi.
- Une fois validées, j'envoie, puis je programme la suite : sans réponse sous 7 jours, je vous proposerai la relance suivante.
Elio

